Interes, ein deutscher Technologieanbieter, wurde von der Lufthansa Group und ihrem NDC API Anbieter Farelogix für wichtige Postbooking-Funktionalitäten wie Rebook, Ticketing, Void, Automated Refunds und Automated Exchanges sowie für das Buchen/Umbuchen der verfügbaren Ancillaries erfolgreich zertifiziert.
Reisebüro-Kunden von Interes pilotieren im Buchungssystem Mercado Agent seit Juni 2019 die erste Phase des erweiterten Flugbuchungsprozess für die NDC API der LHG. Neben den bereits bestehenden Funktionen wie der Flugsuche und Buchung stehen nun auch die Funktionen Ticketing, Void und Automated Refund zur Verfügung. «Dabei wird der Agent im Mercado Agent intuitiv durch die verschiedenen Serviceprozesse geleitet, um so die komplexen Arbeitsschritte zu vereinfachen. Der grosse Vorteil: ein Systemwechsel ist nicht nötig und Reisebüros sparen Zeit und Geld», so das Tech-Unternehmen.
Rebooking und Atomated Exchanges werden folgen
In einem nächsten Schritt würden weitere Funktionalitäten wie Rebook und Automated Exchanges im Mercado Agent und in der API des Mercado Server implementiert. Die neuen Funktionalitäten seien wichtiger Bestandteil der Strategie von Interes, den relevanten Flugcontent über verschiedene Quellen hinweg – ob NDC APIs, GDS, Direct Connect oder Low-Cost-Carrier Aggregatoren – bereitzustellen.
Die internationalen Kunden von Interes – namhafte Reiseveranstalter, Reisebüroketten und Airlines – profitieren unter anderem von massgeschneiderten Multi-Host-Lösungen, insbesondere im Flugbereich. (TI)
