Die dritte ‘Zürich Experience – Summit for Urban Tourism’ brachte am 27. August 2026 im The Circle Convention Center am Flughafen Zürich rund 360 Führungskräfte und Entscheidungsträger*innen aus Tourismus, Wirtschaft, Politik und Verwaltung zusammen.
Im Zentrum standen die grossen Spannungsfelder, die den Tourismus derzeit prägen: wirtschaftlicher Erfolg und gesellschaftliche Akzeptanz, geopolitische Unsicherheiten, veränderte Gästeerwartungen und der Umgang mit Veränderung. Keynotes, Podiumsdiskussionen und Breakout-Sessions beleuchteten unterschiedliche Perspektiven.
Den Auftakt machte Philosoph und Autor Prof. Dr. Richard David Precht mit seiner Keynote zum ‘Angststillstand’. Er zeigte auf, wie die Angst vor Fehlern, Kritik und Veränderung Entscheidungen hemmen und Innovation verhindern kann, und welche Konsequenzen sich daraus auch für Wirtschaft und Tourismus ergeben.
Vom Tourismusmarketing zur Entwicklung des Lebensraums
Einen internationalen Blick brachte die niederländische Place-Branding-Expertin Geerte Udo ein. Während 17 Jahren verantwortete sie das Place Branding der Region Amsterdam und prägte die Marke ‘I amsterdam’. Sie zeigte auf, weshalb Amsterdam vom klassischen Tourismusmarketing zu einem ganzheitlicheren Ansatz wechselte, der die Bedürfnisse der Bevölkerung stärker ins Zentrum rückt.
Dieses Spannungsfeld stand auch am Nachmittag im Fokus. Unter dem Titel ‘Erfolg am Limit’ diskutierten Nationalrat David Roth, Tourismusprofessor Jürg Stettler und Guglielmo L. Brentel, Präsident von Zürich Tourismus, über die Folgen eines erfolgreichen Tourismus: von steigenden Frequenzen und Nutzungskonflikten bis zu Wertschöpfung, attraktiven Angeboten und Arbeitsplätzen.
«Tourismus kann langfristig nur erfolgreich sein, wenn auch die Menschen davon profitieren, die in einer Destination leben und arbeiten. Wirtschaftlicher Erfolg und Lebensqualität dürfen deshalb nicht gegeneinander ausgespielt werden. Vielmehr müssen wir den Tourismus so gestalten, dass möglichst alle davon profitieren. Dieses Verständnis steht hinter der Visitor Economy in Zürich und genau diesen Dialog wollen wir mit der Zürich Experience führen», sagt Guglielmo L. Brentel.
Globale Entwicklungen treffen den Schweizer Tourismus
Auch wirtschaftliche und geopolitische Veränderungen prägten das Programm. Helene Budliger Artieda, Staatssekretärin und Direktorin des SECO, ordnete die aktuellen globalen Spannungen und deren Bedeutung für die Schweizer Wirtschaft ein. Oliver Buchhofer, COO von Swiss, beleuchtete das Spannungsfeld zwischen internationalem Konzernumfeld, wirtschaftlichen Anforderungen und dem Anspruch als Schweizer Premiummarke.
Nächste Ausgabe am 26. August 2027
Die ‘Zürich Experience – Summit for Urban Tourism’ wurde 2024 von Zürich Tourismus ins Leben gerufen und versteht sich als nationale Plattform für die Zukunft des Städtetourismus.
Die vierte ‘Zürich Experience – Summit for Urban Tourism’ findet am 26. August 2027 erneut im Circle Convention Center am Flughafen Zürich statt. (MICE-tip)
