Herausforderung Luxuskunde
Die Generation X stellt hohe Ansprüche – beim Angebot und bei der Beratung.
Kuoni-Mutterhaus setzt online auf Expertenwissen
DER Touristik rückt auf DER.com die Reisebüro-Mitarbeiter in den Vordergrund. Bei Kuoni ist dies bereits Usus – das System könnte aber noch ausgebaut werden.