Le groupe LH améliore le processus de waiver
Grâce à une fonction de libre-service, les agences peuvent gérer elles-mêmes les demandes de waiver.
Le support agences du groupe LH s’étoffe
À partir du 1er mai 2023, les heures d'ouverture seront prolongées, du lundi au samedi.
Le groupe LH vise directement les PME
Une plateforme commune de Swiss et Cie avec Tripactions ambitionne de remplacer la TMC.
Le Groupe LH nomme un nouveau directeur Stratégie
Début octobre, Jörg Eberhart quittera Air Dolomiti pour rejoindre le siège du groupe en Allemagne.
Planification: le Groupe LH demande l’aide des agences
Les agents sont invités à reconfirmer leur réservation 14 jours avant le départ prévu, faute de quoi la réservation sera annulée.
Flexibilité «tous tarifs» des airlines du groupe LH
Les tarifs du monde entier peuvent en principe être modifiés. Un rabais de 50 euros est offert pour le changement de réservation d’un billet existant.
Remboursements: le groupe LH précise la procédure
Les compagnies du groupe Lufthansa proposent des mesures incitatives pour le report de réservation.
Le groupe LH prolonge la suspension sur la Chine
Les vols sur Pékin et Shanghai sont suspendus jusqu’au 28 février, ceux sur Nanjing, Shenyang et Qingdao jusqu’au 28 mars.