Schlagworte Einträge mit den Schlagworten "Vertrauen"

Corona hat die Kundschaft anspruchsvoller werden lassen

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Ob Direktkunde oder Reisebüro: die Kundenkommunikation der Airlines scheint nicht allzu weit oben auf der Prioritätenliste gestanden zu haben, wie ein Beispiel hier zeigt.

Wo kann der Chatbot ChatGPT im Reisebüro mithelfen?

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Alle reden von der neuen Künstlichen Intelligenz – TRAVEL INSIDE hat sie auf ihre Tauglichkeit in der Reisebranche geprüft.

«Je nach Destination gehen wir von 5–20 % Preissteigerung aus»

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Ägypten, Portugal, Kapverden und Jordanien sind die Destinationen des Spezialisten Amin Travel. Geschäftsführer Reto Amin gibt Auskunft zum Geschäftsgang 2022 und zu den Erwartungen für 2023.

«Die Arbeit der Reiseexperten und die Beratungsformen werden sich verändern»

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Philipp von Czapiewski, seit Anfang 2020 Managing Director von TUI Suisse, berichtet im Interview mit TRAVEL INSIDE auf Zypern, wo und wie sich das Unternehmen in Zukunft weiterentwickeln will.

«Es dauert seine Zeit, bis ein Grossteil der Bevölkerung wieder Vertrauen gewinnt»

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Noch immer leidet die Branche unter Corona. Wie geht es den Retailern und wie wappnen sie sich für das mögliche Ende der Kurzarbeitsentschädigung. TRAVEL INSIDE hat sieben Retailer*innen befragt.

«Wenn alle guten Leute Kosteneinsparungen zum Opfer fallen, ist das kontraproduktiv»

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André Lüthi, CEO und Mitinhaber Globetrotter Group, über den aktuellen Stand der Gruppe, weshalb sie die Krise überleben wird und die Härtefallhilfe.

«Frustriert ob der Ohnmacht gegenüber stets ändernden Reiseauflagen»

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Fünf Agentenbetreuer äussern sich in der TRAVEL-INSIDE-Umfrage zu der Stimmung bei den Agenten, den häufigsten Fragen und dem Verhältnis zwischen TOs und Agenten.

Opinion: Die Reisebranche hat schon viel erreicht

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Jetzt müssen die vereinten Verbände und ihre Mitglieder dran bleiben, denn es gibt noch viel zu tun bis es Bundeshilfe für die Reisebüros gibt.

Reiseversicherungen: In der Corona-Krise zeigen sich die Unterschiede – Reisebüros prangern vor allem das...

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Was ist an den Vorwürfen «fehlende Kulanz, wenig Leistungsbereitschaft und strikte AVB-Umsetzung» dran, und haben Reiseversicherungen weiterhin eine Berechtigung?

Amin Travel: «Die Kunden wollen weg vom Massentourismus»

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Seit 35 Jahren existiert der Ägypten-Spezialist Amin Travel GmbH und verkauft erfolgreich Reisen abseits der Massen.