Remboursements: l’attitude de Swiss irrite vivement tour-opérateurs et agences
Alors que le secteur de l’aérien se retrouve plongé dans une situation impossible, son comportement suscite davantage la colère que la compréhension en ces temps de crise.
Planification: le Groupe LH demande l’aide des agences
Les agents sont invités à reconfirmer leur réservation 14 jours avant le départ prévu, faute de quoi la réservation sera annulée.