Nach dem GAU bei der Eröffnung kommt nun das British-Airways-eigene Terminal T5 am Londoner Flughafen Heathrow langsam auf Betriebstemperatur. 90% der Flüge starten und landen inzwischen pünktlich, die durchschnittliche Wartezeit beim Check-in beträgt weniger als 10 Minuten, und ein Gepäckstück braucht im Schnitt 25 Minuten bis zum Karussell in der Ankunftshalle.
Auch BA baut den Service aus. Ab dem 17. September 2008 starten und landen täglich 30 zusätzliche Langstreckenflüge am T5 (bisher Terminal 4): Die letzte Tranche der Langstreckenflüge zieht am 22. Oktober 2008 ins T5.
