Die SBB verfügen in der Schweiz über rund 160 eigene Reisebüros. Diese sollen nun umfassend restrukturiert werden. Dabei sollen die Büros neu in drei Kategorien eingeteilt werden: «Top», «Standard» und «Light». Ein Projekt ist in Gang, durch welches das Kundenerlebnis und die Dienstleistungen in den SBB-Reisebüros verbessert werden. Auch sollen die Reisebüro-Mitarbeitenden künftig intensiver ausgebildet werden. Auch optische Anpassungsmöglichkeiten sind nicht ausgeschlossen. An der Zahl der SBB-Reisebüros soll jedoch nichts verändert werden.
Weitere Informationen und einen Kommentar zu den aktuellen Vorgängen in der SBB-Reisebürolandschaft lesen Sie im TRAVEL INSIDE von heute.
Weitere Themen der aktuellen Ausgabe:
- OTDS: Der neue Datenstandard kommt mit Bentour Swiss bald in die Schweiz
- Mittelthurgau erhält bereits das fünfte eigene Schiff
- Neue Flugzeuge, aber auch Gewinneinbruch bei Swiss
- Flottenvergrösserung bei Sun Express
- Alles zum neuen Kreuzfahrtschiff Aida Stella
Übrigens: Die PEP-Angebote («Offers»), Bilder der Studienreisen («Trips») sowie Infos zu Schulungen, Kursen und Messen («Input») werden jeweils donnerstags auf der TI-Website in der Rubrik «Counter Service» aktualisiert.
