Wie der Schweizerische Reisebüro-Verband (SRV) meldet, haben anlässlich der letzten Sitzung der Fachgruppe Flug verschiedene Teilnehmer Befürchtungen geäussert, dass die aufgrund der annullierten Flüge umgeschriebenen oder umgebuchten Tickets ADMs nach sich ziehen könnten. Moniert wurden auch die von gewissen Airlines sehr knapp angesetzten Deadlines für die kostenlose Ticketrückerstattung.
Der SRV hat gleichentags die grössten Airlines angeschrieben. «Die Antworten sind in der Zwischenzeit eingetroffen und durchwegs positiv und kulant in Bezug auf die ADM Policy und die Deadlines zur spesenfreien Rückerstattung der Tickets. Allfällige, nicht nach Airline Policy umgeschriebene Tickets, werden in der Schweiz zusätzlich nochmals manuell geprüft und beurteilt», schreibt der SRV.
Weiter meldet der SRV: «Gleichzeitig haben alle Fluggesellschaften den Veranstaltern und Retailern, die in diesen schwierigen und hektischen Tagen viel Mehrarbeit geleistet haben, einen grossen Dank ausgesprochen. Die grossen Herausforderungen wurden sehr gut gemeistert und gleichzeitig die Chance gepackt, sich bei den Kunden zu empfehlen.»
