Kuoni Schweiz gibt sich eine neue Vertriebsstruktur, die per sofort gültig ist. Der bisherige Bereich Marketing & Sales wird in zwei eigenständige Bereiche aufgeteilt. Dem Bereich Marketing steht weiterhin Remo Masala vor, den Bereich Sales leitet neu Benno Iten. Bislang hielt Stefan Leser diese Position inne. Iten ist seit April 2008 für Kuoni tätig und fungierte als Schnittstelle in der strategischen Zusammenarbeit mit Swiss. Er wird mit der neuen Struktur Mitglied der Geschäftsleitung und ist direkt CEO Stefan Leser unterstellt.
Die Sales-Abteilungen werden nach Vertriebsaktivitäten gegliedert: Vertrieb Kuoni und Vertrieb Agenten werden so zu zwei eigenständigen Abteilungen. Gianni Moccetti, bisheriger Leiter Vertrieb, ist nur noch für den Eigenvertrieb (Retail Kuoni) verantwortlich. Moccetti ist nicht mehr Mitglied der Geschäftsleitung. Den Agentenvertrieb (Retail Agents) leitet Christian Spring. Die Abteilungen Direct Sales, geleitet von Oliver Howald, und E-Commerce, geleitet von Christian Kiser, komplettieren den Bereich Sales. Alle vier Abteilungsleiter rapportieren an Benno Iten.
Der Bereich Marketing wurde um die Abteilungen Market Intelligence (ab 1. November von Jan Sedlacek geleitet) und Brand Management Shops Last Minute unter der Leitung von Simon Göldi erweitert.
