Ein IT-Problem hat seit dem heutigen Morgen das Check-in-System der Lufthansa lahmgelegt. Betroffen waren das Check-in und die Gepäckabfertigung aller Flüge, was zu durchschnittlichen Verspätungen von einer Stunde führte, da wie früher wieder von Hand eingecheckt werden musste. Einige wenige Füge mussten gar gestrichen werden. Während Stunden war ein normales Check-in nur über die Webseite (dadurch oftmals überlastet) und via Mobile Phone möglich.
Gegenüber TRAVEL INSIDE erklärt eine Mediensprecherin der Lufthansa: «Seit 13.30 Uhr arbeitet das Check-In-System wieder normal, d. h. der Passagier kann für seinen Flug wieder über alle Check-In-Möglichkeiten seinen Flug antreten. Die Abfertigungsprozesse normalisieren sich jetzt rasch. Allerdings wird es heute noch zu Verspätungen im Flugbetrieb und zu Störungen in der Gepäckabfertigung kommen, bis sich der Flugbetrieb gänzlich normalisiert hat. Zur Betreuung der Fluggäste setzte Lufthansa an den Stationen zusätzliches Personal ein.»
