Die South African Airways (SAA) wird ihre Call Center auslagern. Dadurch sollen die Produktivität, die Effizienz und schliesslich der Kundenservice gesteigert beziehungsweise ausgebaut werden. Auch das Reservations-Call Center und jenes des Vielfliegerprogramms «Voyager» sind davon betroffen. Im Rahmen dieser Umstrukturierung kann es bei Anfragen zu Verzögerungen kommen.
