STA Travel hat die Website www.statravel.ch völlig überarbeitet und damit nach Angaben von Grégoire Leresche, General Manager Switzerland, «in allen Bereichen den Wandel von der einstigen Flugbörse für Studenten zum Komplettanbieter vollzogen». Neu sind unter anderem Buchungsmöglichkeiten von Gabelflügen. Das Angebot an Last Minute- und Städtereisen wurde ebenfalls erheblich erweitert. Zudem bietet die Website einen Travel Blog.
Eine enge Verzahnung der Website mit dem hauseigenen Call Center und den 13 Shops in 9 Schweizer Städten ist Leresche wichtig. «Viele informieren sich zwar über Reiseangebote im Internet, buchen dann aber doch lieber im Shop. Dies liegt im aktuellen Trend eines hybriden Vertriebs, wo ‹multichannel› gelebt wird.» Über die Website generiert STA Travel bereits jetzt mit Abstand die meisten Kundenkontakte. «Das nützt natürlich auch unseren Shops und dem Call Center», so Leresche.
