Um den Kunden, die sich zurzeit in Thailand aufhalten, eine maximale Assistenz zu bieten, hat Tourasia an den wichtigsten Buchungssstellen Personal stationiert, das bei den Umbuchungen hilft, insbesondere am Flughafen Phuket (Boonmitr Building, Tel. +66 89 874 47 61) und im Thai Airways Ticket Office in Bangkok (Tourasia-Büro, Tel. +66 2 235 11 15 oder +66 2 235 12 34). Tourasia empfiehlt eine frühzeitige telefonische Kontaktaufnahme.
Geschäftsinhaber Stephan Roemer zu den Abreisen in den nächsten Tagen: «Singapore Airlines, Swiss, Lufthansa und Austrian Airlines bieten zwischenzeitlich zuverlässige Verbindungen nach Asien und Thailand. Von diesen Fluggesellschaften erfahren wir auch eine grösstmögliche Flexibilität.»
Für alle Buchungen mit Abflug bis 6. Dezember bietet Tourasia eine kostenfreie Annullierung oder Umbuchung an. «Für Umbuchungen bei Abreisen bis 20. Dezember 2008 zeigen wir unsererseits höchste Kulanz und verrechnen lediglich anfallende Kosten», so Roemer.
Tourasia teilt weiter mit, dass Thai Airways für Rückflüge aus Thailand eine persönliche Kontaktnahme unter Vorweisung der Ticketkopie und des Reisepasses (Kopie möglich) verlangt. Dazu betreibt Thai an folgenden Orten Schalter:
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Bangkok (Asia Hotel, Menam Riverside Hotel, JW Marriott Hotel, Centara Grand beim Central World)
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Phuket (Flughafen)
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Samui (Flughafen)
