Depuis 2019, Swiss et les CFF n’ont cessé d’étendre leurs services et produits communs afin de poursuivre l’optimisation de l’intermodalité entre le train et l’avion. Ce qui a commencé par un partenariat stratégique sur la ligne Bâle – Zurich Aéroport s’est aujourd’hui transformé en un réseau Swiss Air Rail comprenant plus de 20 destinations. Pour 2024, Swiss et les CFF prévoient une croissance de la demande de 15%.
Au départ, leur collaboration ne devait durer que cinq ans. Les deux principales entreprises de transport suisses ont entre-temps décidé de la pérenniser pour une durée illimitée. «Les CFF et Swiss évoquent l’une comme l’autre les valeurs du pays, la qualité et la fiabilité. Leur collaboration nous permet d’offrir à nos passagers une expérience de voyage qui combine parfaitement les atouts du rail et du transport aérien. Ensemble, nous posons ainsi aux voyageurs de nouveaux critères de confort et d’agrément», souligne Heike Birlenbach, Chief Commercial Officer de Swiss.
Coire, Klosters et St-Moritz
Du fait de l’intégration des offres des CFF dans le réseau de Swiss, Coire et – grâce aux Chemins de fer rhétiques – Davos, Klosters et St-Moritz sont désormais facilement accessibles pour les clients internationaux. Les réservations pour ces nouvelles liaisons peuvent être effectuées pour des voyages à partir du 2 octobre 2024.
Afin de relier parfaitement d’autres destinations, notamment touristiques, à son réseau mondial, Swiss met aussi l’accent sur les liaisons directes sans changement de train et optimise son service clientèle pour remédier à d’éventuels dysfonctionnements.
Swiss Air Rail peut être réservé en combinaison avec un vol LX sur www.swiss.com ou dans n’importe quelle agence de voyages. Les clients peuvent choisir l’une des gares proposées comme point de départ ou d’arrivée et réserver ainsi leur voyage en train et en avion en une seule étape. Ils ne doivent s’enregistrer qu’une seule fois et Swiss émet directement toutes leurs cartes d’embarquement.
21 destinations Swiss Air Rail
Le billet de train est par ailleurs valable un jour avant le départ ou un jour après l’arrivée. Comme pour toutes les lignes Swiss Air Rail, la compagnie aérienne offre à ses passagers une garantie de correspondance en cas de retard. Les membres de Miles & More accumulent aussi des miles et des points avec un billet Swiss Air Rail. Leur nombre dépend du vol de correspondance et de la classe de réservation. Les passagers de First et Business Class voyagent en 1re classe dans le train.
Avec cette nouvelle extension de l’offre, le réseau Swiss Air Rail comptera prochainement 21 destinations. Les villes déjà desservies sont Bâle, Bellinzone, Berne, Brigue, Fribourg, Genève Cornavin, Interlaken, Lausanne, Lugano, Lucerne, Montreux, Sierre, Sion, Vevey et Viège ainsi que Munich et Bregenz.
(TI)
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