Près de la moitié des personnes (47%) actives dans le secteur Outgoing de la branche suisse des voyages n’occupant pas un poste de direction se dit insatisfait de son salaire. La perception dans son ensemble se répartit ainsi: 8% des sondés se disent «très satisfait», 35% «satisfait». Les personnes ayant indiqué être «très insatisfait» ou «insatisfait» sont 37%. Les sondés occupant des postes de direction ne sont que 25% à se dire «mécontents». C’est ce qui ressort de la dernière étude menée par la Fédération Suisse du Voyage (FSV), Travel Job Market et la Haute Ecole de Lucerne. Les réponses de 866 collaborateurs et collaboratrices ont été prises en compte.
La satisfaction liée au travail est en revanche réjouissante. Selon le sondage, près de 90% des sondés sont «très satisfait» ou «satisfait» de leur travail. Les éléments les plus importants sont les facteurs sociaux comme le climat de travail, la relation avec le supérieur direct et la relation aux clients. La politique salariale de l’employeur influe sur la satisfaction au travail pour plus de 70%. Plus réjouissant: plus de 75% tendrait à choisir à nouveau un employeur dans la branche du tourisme.
Le salaire perçu en agence
Le salaire annuel initial s’élève à environ CHF 56‘000.- auprès des sondés sans fonction dirigeante (y compris apprentis). Avec entre six et dix ans d’expérience, le salaire annuel passe à CHF 62’000 et entre onze années et plus, à CHF 68’000. La formation continue n’a que peu d’influence sur le salaire annuel.
Les collaborateurs travaillant en agence de voyages et occupant une fonction dirigeante commencent avec un salaire annuel d’environ CHF 62’400, passant à CHF 75’000 avec six à dix ans d’expérience, puis à CHF 80’000 à partir de onze ans d’expérience et plus.
La structure des salaires dans le tour-operating
Le profil salarial dans le tour-operating suit une courbe similaire à celle des agences. Le salaire initial est à peu près identique et se développe aussi dans une proportion égale en fonction du nombre d’années d’expérience. Sans fonctions dirigeantes: CHF 58’300 (moyenne du salaire initial), CHF 65’000 (de six à dix ans d’expérience) et CHF 69’550 (plus de dix ans d’expérience).
Dans le domaine du Product Management, la différence est plus marquée entre les personnes avec fonction dirigeante ou non. Celle-ci se, selon le nombre d’années d’expérience, entre CHF 7’000 et CHF 16’000 par année. Ainsi, le salaire annuel, sans fonction dirigeante, débute à CHF 64’050 (jusqu’à cinq ans d’expérience), pour passer à CHF 71’500 (dès onze ans d’expérience). Avec fonction dirigeante, le salaire annuel évolue entre CHF 71’500 et CHF 87’775.
Le salaire de la direction
Les chefs de succursales et autres directeurs opérationnels disposent d’un salaire de CHF 81‘050 (jusqu’à cinq ans d’expérience), passant à CHF 105‘000 (dès seize ans d’expérience). Une formation continue (ES, HES ou Uni) peut obtenir un salaire annuel jusqu’à CHF 120’000.
La direction stratégique permet d’obtenir un salaire annuel de CHF 132’000 (jusqu’à dix ans d’expérience) allant jusqu’à CHF 160’000 (vingt-six ans d’expérience et plus).
Du back-office au marketing
Au back-office et à l’administratif, le salaire débute à CHF 58‘212. Dès six ans d’expérience, le salaire annuel peut atteindre CHF 65’250.
Côté marketing, communication et médias, le salaire avec fonction dirigeante est bien plus élevé que sans. Ainsi, sans fonction dirigeante, le salaire annuel débute à CHF 65’000 pour atteindre CHF 75’000 (dès onze ans d’expérience). Avec fonction dirigeante, le salaire débute à CHF 86’100 pour atteindre CHF 112’400 (dès onze ans d’expérience).
L’étude peut être consultée ici.
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