Dans le cadre de diverses mesures de restructuration, TAP Air Portugal introduit un nouvel helpdesk dédié aux tour-opérateurs et aux agences de voyages de Suisse. Ce nouveau support à la vente est centralisé au siège de Lisbonne, et non plus à Zurich comme c’était le cas jusqu’ici. TAP Air Portugal précise que ce développement doit contribuer à optimiser le service aux professionnels.
La mise en place de cet helpdesk n’a aucune influence sur le District Sales Management ni sur l’administration de la Suisse romande et de Zurich: João Roque conserve à Genève la responsabilité du marché romand alors qu’Antonio Reis et Irene Santos sont en charge TAP à Zurich. Le traitement des groupes sera en revanche effectué par le bureau de Francfort.
Le nouvel helpdesk de TAP Air Portugal est le suivant: helpdeskb2bswitzerland@tap.pt
(DS)
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