FTI Ticketshop dévoile aujourd’hui son nouveau système de réservation, FTI Farewizard+. Grâce au design clair, à une navigation intuitive et à 13 fonctions de filtrage à la fois, il est maintenant particulièrement facile et rapide de trouver et d’afficher les informations, indique FTI.
«Notre nouveau IBE répond aux exigences modernes grâce à ses nouvelles fonctionnalités et langage visuel», explique Maik Gruba, directeur général de FTI Ticketshop. «Aucune agence de voyages ne peut ou ne veut être retardé par de longues recherches ou successions de clics. Le processus de requêtes doit être rapide et simple, les informations doivent être faciles à trouver et clairement affichées. Notre nouvel outil répond parfaitement à ces attentes», résume-t-il.
Pas de frais de réservation pour Lufthansa Group
Pour marquer l’introduction de FTI Farewizard+, Maik Gruba annonce que FTI Ticketshop supprimera les frais de réservation sur les billets de Lufthansa Group (LX/LH/SN/OS) émis via Direct Connect, et ce jusqu’au 31 décembre 2018. Dans le menu de démarrage du site Internet FTI Ticketshop, une fois connectés, les clients accèdent directement au nouveau masque de recherches IBE permettant de commencer immédiatement leur recherche de vol. Dorénavant, de nombreux paramètres de filtrage sont disponibles dès la première recherche, du nombre de bagages prédéfini aux préférences en matière de compagnies aériennes ou d’horaires de vol.
Le nouvel outil offre aussi la possibilité de mélanger dans une seule et même recherche plusieurs classes de réservation/cabines (par exemple un tarif économique à l’aller et un retour en Business Class). L’outil IBE offre en outre l’avantage aux agents d’avoir accès aux meilleurs tarifs de différentes compagnies aériennes comme Edelweiss et Lufthansa Group grâce à Direct Connect. «Notre outil IBE propre à FTI s’est encore significativement amélioré. Bien sûr, il conserve ses avantages par rapport à un GDS – l’utilisation de FTI Farewizard+ reste gratuite et elle est tellement simple qu’elle ne nécessite aucune connaissance spécifique», conclut Maik Gruba. (TI)
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