Voyages annulés: quelle tendance dans les agences de Suisse romande?

Si les grands TOs ont annulé leurs voyages jusqu’au 17 mai, l’ouverture des frontières et le rétablissement des liaisons aériennes se font attendre.

La question des remboursements, en espèces ou en bons, ainsi que de l’avenir des voyages reste en suspens. Aux dossiers de grands tour-opérateurs s’ajoutent les voyages organisés en micro-tour operating ou les diverses prestations unitaires réservées en agence.

Afin d’essayer de brosser un portrait de la situation au niveau de la Suisse romande, TRAVEL INSIDE vous invite à prendre part à un sondage (anonyme) en répondant aux questions suivantes sur les clients dont le voyage a été annulé (annulation volontaire ou non depuis le 16 mars dernier).

Pour chacune des trois questions, il s’agit de l’estimation de votre part sur les clients ayant opté pour la solution du bon, du remboursement en espèces ou du report à des dates ultérieures.

Selon vous, quelle est la part de vos clients qui a accepté un bon?

 

Selon vous, quelle est la part qui a demandé un remboursement en espèces?

 

Selon vous, quelle est la part qui a opté pour un report des dates de voyages?