Hotelplan Suisse, regroupant les marques Globus Voyages, Travelhouse, Tourisme Pour Tous, Hotelplan et Vacances Migros, a décidé de prolonger la suspension de son programme de voyage à l’étranger jusqu’à la fin mai.
Par conséquent, tous les voyages internationaux déjà réservés avec Hotelplan Suisse jusqu’au 31 mai 2020 inclus seront annulés de manière proactive. Les clients ayant réservé un voyage forfaitaire, par exemple vol avec hôtel ou croisière, se verront automatiquement rembourser le coût du voyage forfaitaire annulé.
Le TO rappelle que le remboursement peut prendre jusqu’à trois semaines. Les prestations individuelles, comme par exemple une offre de vol seul, réservées auprès d’Hotelplan Suisse jusqu’à la date spécifiée, seront également annulées. Les clients concernés percevront les sommes remboursées par le prestataire de services.
Hotelplan Suisse rappelle que les nouvelles réservations seront acceptées pour des vacances à l’étranger à partir du 1er juin 2020. «Il semble que la plupart des hôtels à l’étranger n’ouvriront pas avant début juin. Les vacances en Méditerranée ou les voyages long-courriers ne sont donc pas encore envisageables», déclare Daniel Bühlmann, COO Hotelplan Suisse.
(TI)
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