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Sondage TI: percevez-vous des honoraires de conseil et de service? Final call!

TRAVEL INSIDE -
Les honoraires devraient systématiquement être facturés pour que les agences ne soient plus considérées comme de purs bureaux d’informations.

La FSV a mis sur pied un intéressant programme de séminaires vendredi dernier à Ras Al Khaimah. L’une des thématiques développées par Natalie Dové et Jacqueline Ulrich (membres du comité) après l’assemblée générale 2021 a été consacrée aux frais de services et honoraires que les agences de voyages devraient logiquement percevoir.

Dans la phase opérationnelle qui a suivi en 2020 le début de la pandémie, les agences ont effectué gratuitement un travail gigantesque pour leurs clients alors que les affaires étaient au point mort. Qu’en est-il aujourd’hui? Facturez-vous en amont des honoraires de conseil et de service aux clients? Aidez-vous ces derniers à compléter dûment les documents requis pour voyager?

Merci de consacrer quelques minutes au sondage totalement anonyme de TRAVEL INSIDE.

(DS)

Facturez-vous des honoraires de conseil et de service en amont?

Quel montant percevez-vous?

Aidez-vous le client à remplir correctement les documents requis pour voyager (formulaire ESTA, formulaire d'entrée des différents pays, formulaire PLF pour le retour, etc.)

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