72 Prozent aller Reisebüro-Kunden iin Deutschland erwarten gemäss einer Rewe-Studie vom Reisebüro eine objektive und neutrale Beratung. Für 67% ist die Hilfe bei der Angebotsauswahl wichtig, jeweils 60% legen Wert auf Sicherheit durch den Kontakt zu persönlichen Ansprechpartnern sowie auf qualifiziertes Personal.
In Deutschland werden gemäss dieser Untersuchung 67% aller Pauschalreisen sowie 51% der Bausteinreisen im Reisebüro gebucht. 75% der Kunden, die ein Reisebüro aufsuchen, nehmen dort auch eine Buchung vor.
