British Airways hat in der First Class auf Langstrecken einige Verbesserungen vorgenommen: Kernpunkt ist dabei der neue "Turn Down" Service, der auf allen Abflügen ab 19.30 Uhr angeboten wird. Auf Wunsch kann man sich bei Flugbeginn "ins gemachte Nest", sprich in das von der Cabin Crew bereits vorbereitete Bett, legen.
Zu diesem Service gehören weiter ein hochwertiger Schlafanzug sowie neu auch Hausschuhe. Ein Sleep Enhancer Aromaspray für das Kopfkissen soll den Schlaf erholsam machen. Der von der Designerin Anya Hindmarch neu gestaltete Waschbag enthält neben Artikeln wie Socken, Zahnbürste und-crème und einer Schlafmaske hochwertige Pflegedprodukte der Kultmarke "Kiehl’s since 1851"
