"Um Kunden im Falle von Flugunregelmässigkeiten den bestmöglichen Serive zu bieten" bittet Swiss die Schweizer Reisebüros, während des Buchungsvorganges auch die Handy-Nummer aufzunehmen. Damit erhält der National Carrier die Möglichkeit, die Kunden via SMS über allfällige Flugplanänderungen zu informieren.
