Die neue EU-Richtlinie soll die Diskriminierung von Flugpassagieren mit eingeschränkter Mobilität verhindern. So darf in Zukunft älteren, behinderten oder fusskranken Menschen der Transport nur in begründeten Ausnahmefällen verweigert werden, etwa wenn die Sicherheit durch den Transport gefährdet wäre. Ab nächstem Sommer müssen die Fluggesellschaften ausserdem Hilfsmittel wie Rollstühle oder Blindenhunde kostenlos mitnehmen. Ebenso sind Airlines, Veranstalter und Vermittler verpflichtet, dass behinderte Kunden an allen Verkaufsstellen, so auch im Internet, Hilfsbedarf anmelden können.
