Die Sicherheit von Geschäftsreisenden ist ein essentieller Bestandteil der
Unternehmensverantwortung. In einer sich ständig verändernden globalen Landschaft ist das Verständnis und Management von Reiserisiken für Unternehmen von entscheidender Bedeutung.
Traveo unterstützt Organisationen dabei, ihre Reisenden optimal vorzubereiten, zu schützen und ihre Sorgfaltspflicht zu erfüllen.
Traveo beleuchtet im «Business Traveltip» die aktuellen globalen Entwicklungen, die Geschäftsreisen beeinflussen, und zeigt, wie ein durchdachtes Travel Risk Management Unternehmen dabei hilft, die Sicherheit und das Wohlbefinden von Mitarbeitenden zu steigern.
Die Wichtigkeit von Technologie im Travel Risk Management
Echtzeit-Risikoüberwachung
Eine der grössten Herausforderungen im Travel Risk Management (TRM) ist die Überwachung von Risiken, die sich in den verschiedensten Regionen der Welt dynamisch entwickeln können, und die unmittelbare Information an die relevanten Personen. Echtzeit-Risikointelligenz-Technologien ermöglichen es, weltweit Ereignisse zu erkennen, relevante Daten dazu zu sammeln, diese zu kategorisieren, visualisieren und auf verschiedenste Sprachen wiederzugeben.
Aktives Alerting
Technologie verbessert auch die Kommunikation zwischen Unternehmen, Reisenden und Assistancen, welche im Ernstfall helfen. Durch Echtzeit-Risikoüberwachung in Verbindung mit Traveler Monitoring (durch Einlesen von Buchungsdaten, Standorterfassung und/oder Geolokalisierung) werden betroffene Reisende und Unternehmen über potentielle Risiken und Gefahren zeitnah informiert.
Diese Warnungen werden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Push-Benachrichtigungen oder direkte Anrufe bereitgestellt, je nach Art und Schweregrad der Bedrohung. Dies stellt sicher, dass die relevanten Informationen die betroffenen Personen schnellstmöglich erreichen und die erforderlichen Massnahmen eingeleitet werden können.
Automatisierung trifft auf menschliche Expertise
Obwohl die Automatisierung durch Technologie viele Vorteile bringt, bleibt die menschliche Expertise unverzichtbar. Im Zusammenspiel von Technologie und menschlicher Analyse liegt die Stärke moderner TRM-Lösungen.
Ein gutes Beispiel dafür sind sogenannte Operations Centers, die 24/7 von Spezialisten betrieben werden. Diese Experten überwachen Risiken, analysieren die gesammelten Daten und ergreifen proaktive Massnahmen, um Reisende zu schützen. In Kombination mit KI-basierten Technologien entsteht ein intelligentes System, welches sich durch kontinuierliches Lernen immer weiter entwickelt und bestmögliche Qualität garantiert.
Beispiel: Traveo App
Die Traveo App ist gestützt auf der X-Assist Software von Crisis24, welche eine optimale Kombination aus künstlicher und menschlicher Intelligenz darstellt, um präzise und aktuelle Daten zu Bedrohungen zu liefern und betroffene Reisende entsprechend zu informieren.
Informationen zu Vorfällen wie Naturkatastrophen, politischen Unruhen oder Gefährdung der Gesundheit werden durch die X-Assist Risk Intelligence aus über 200’000 Quellen in über 40 Sprachen gesammelt, bezüglich Relevanz und Bedrohungskategorie analysiert und auf der Software (Web und App) wiedergegeben.
Dabei ist auch ein global führendes Team von über 180 Analysten, darunter regionale und Fachexperten, entscheidend, welches den Output verifiziert und bei Bedarf anpasst und ergänzt. Dies ermöglicht Unternehmen und Geschäftsreisenden, für sie relevante Informationen zu erhalten, fundierte Entscheidungen über Reisen und Sicherheit zu treffen und bei spezifischen Vorfällen schnell und effizient zu reagieren.
Skalierbare Sicherheitslösungen
Ein weiterer Vorteil moderner TRM-Technologien ist ihre Skalierbarkeit. Mit flexiblen Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens zugeschnitten werden können, lassen sich sowohl grosse globale Unternehmen als auch kleinere Organisationen schützen. Massgeschneiderte Risikoanalysen und Berichte, die auf den jeweiligen Standort oder das Reisemuster abgestimmt sind, helfen, gezielte Präventionsmassnahmen zu ergreifen.
In der heutigen Welt spielt Technologie bezüglich Sicherheit für Geschäftsreisende eine entscheidende Rolle. Echtzeitdaten, darauf basierendes Alerting und das Zusammenspiel von maschineller und menschlicher Intelligenz machen TRM effektiver und effizienter. (Business Traveltip)
