Bis Ende 2013 wird die Organisationsstruktur von Kuoni Schweiz im Bereich Retail angepasst. Marcel Bürgin, Leiter Outbound Specialists übernimmt neu zusätzlich die Gesamtverantwortung für alle Retailaktivitäten. Der bisherige Vertriebsleiter Gianni Moccetti berichtet neu an Bürgin, bleibt jedoch weiterhin Leiter von Kuoni Retail und somit Mitglied der Geschäftsleitung von Kuoni Schweiz. Die Abteilung Retail Agents berichtet direkt an Bürgin.
Ausserdem wird die Abteilung Quality Services & Customer Service dem Revenue Management & Pricing angegliedert. Gaby Zenhäusern berichtet neu an Roger Zintl.
«Diese Anpassungen entsprechen weiteren Schritten beim anhaltenden Veränderungsprozess von Kuoni Schweiz in Bezug auf die künftige Produktion und den Verkauf von Reiseprodukten. Im Bereich Retail liegt der Fokus auf einer gemeinsamen verbesserten Vermarktung und den Verkauf der Produkte von Kuoni und Helvetic Tours wie auch der Spezialistenmarken», schreibt Kuoni in einer Mitteilung. Über den Veränderungsprozess werde man in den nächsten Wochen und Monaten informieren.
