Im vergangenen Jahr beförderte Swiss 15’968‘833 Passagiere auf dem gesamten Streckennetz. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einem Wachstum von 0,9% (2012: 15‘819‘558). Das Angebot an Sitzkilometern wurde um 3,7% erhöht und konnte laut Swiss aufgrund einer Steigerung der verkauften Sitzkilometer um 4,7% voll abgesetzt werden. Der Sitzladefaktor (SLF) betrug 83,7% und lag über dem Vorjahreswert von 82,9%. Die Anzahl der durchgeführten Flüge sank um 2,9% auf 146‘436.
Auf den Interkontinentalstrecken lag die Auslastung bei 87,3% und damit 0,2 Prozentpunkte über dem Vorjahr. Swiss erhöhte die Kapazität an angebotenen Sitzkilometern (ASK) um 6,1% und setzte insgesamt 6,3% mehr an verkauften Sitzkilometern (RPK) ab. Im Europageschäft wurde das Angebot an Sitzkilometern (ASK) gegenüber Vorjahr um 1,1% verringert. Der Anteil an verkauften Sitzkilometern konnte um 0,9% erhöht werden. Der SLF lag bei 76,2% (2012: 74,7%).
Im Dezember 2013 flogen insgesamt 1‘205‘128 Passagiere mit Swiss (Dezember 2012: 1‘183‘657). Die Anzahl Flüge nahm um 3,2% ab. Die Sitzauslastung betrug durchschnittlich 81,0% (2012: 79,7%).