En juin 2008, Swiss et de nombreuses compagnies aériennes membres IATA sont passées à 100% au billet électronique (E-Ticket). Dans le cadre de ce changement, un nouveau processus d’émission des billets a été définit pour la facturation des frais de changement de réservation. A partir du 19 janvier 2009, Swiss demande de ne plus utiliser que ce processus selon la marche à suivre suivante:
1. Dans le cas de l’annulation d’un billet, les frais doivent être facturés et inscrits en taxe «DU», par exemple CHF100DU.
2. Dans le cas d’une revalidation d’un coupon de vol (pas d’annulation) les frais de changement doivent être facturés au moyen de vMPD (reason for issuance code P) ou au moyen d’un vMCO.
