Swiss rappelle aux agents de voyages qu’ils peuvent, dans un délai de deux ans, procéder eux-mêms au remboursement de billets émis, que ceux-ci soient inutilisés ou utilisés partiellement. A partir du 1er avril 2009, Swiss retiendra une rétribution de CHF 50.- pour toutes les demandes de remboursement que l’agence de voyages peut en principe traiter elle-même et qui ne sont pas décomptées via le BSP.
