Das grösste SBB-Reisezentrum begrüsst seit Februar 2024 Kunden in den über 150 Jahre alten Räumlichkeiten des Zürcher Hauptbahnhofs, die seit 2018 aufwändig saniert wurden und nun in neuem Glanz erstrahlen.
Die bisherigen Sofortverkauf-, Beratungs- und Geldwechsel/ Western-Union-Schalter sind nun gemeinsam in einem offen gestalteten Raum zu finden. So können die Mitarbeitenden die Kundinnen und Kunden persönlicher beraten und besser auf ihre Anliegen eingehen.
Verschiedene Zonen berücksichtigen die unterschiedlichen Bedürfnisse der Reisenden. An der Travel-Bar werden alle Kundenanliegen abgewickelt, die schnell erledigt sind.
An der Change-Bar können die Kundinnen und Kunden Fremdwährungen wechseln und Western-Union-Transfers tätigen. Die Service-Desks, Freizeitberatungsdesks und Beratungsecken sind für längere, individuelle Beratungen rund um internationale Bahnreisen, Abonnemente, Gruppenreisen oder Ausflüge geeignet.
Inspirationstische laden insbesondere Freizeitreisende ein, eine Vielzahl von Ausflugszielen interaktiv zu entdecken. Zudem finden die Kundinnen und Kunden im SBB-Shop eine grosse Auswahl an Artikeln und Objekten rund ums Thema Reisen. CW
