Sous le nom de «Dubai Expert», Dubai Tourism présente un programme de formation en ligne pour agences de voyages, déjà disponible en douze langues et dans quarante pays. Bien plus qu’une formation en ligne classique, «Dubai Expert» est un jeu de rôle interactif qui se déroule dans une Dubaï virtuelle. Ce type de formation professionnelle en immersion emmène le participant à la découverte des multiples expériences de voyage qu’offre la destination.
L’INTERFACE EN LIGNE, qui présente des informations et des nouveautés sur les attractions touristiques de Dubaï, permet aux agents de voyages d’être constamment informés sur l’offre touristique de la ville et de créer des voyages à forfait uniques et personnalisés pour leurs clients. «Cette formation en ligne s’insère dans le contexte de nos investissements constants dans les nouvelles technologies et les outils qui peuvent contribuer de manière concrète à la hausse des arrivées touristiques internationales afin d’atteindre l’objectif stratégique de 20 millions de visiteurs par an d’ici 2020», commente Issam Kazim, Directeur général de Dubai Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM). «Nous voulions créer un outil de formation qui permette aux utilisateurs d’approfondir et d’éclairer au mieux leur connaissance de Dubaï, mais qui soit aussi divertissant, interactif et captivant.»
CE NOUVEL OUTIL est une ressource utile à la fois pour créer des itinéraires personnalisés et ainsi mieux répondre à la demande croissante d’expériences sur mesure, et pour favoriser la découverte de Dubaï comme une destination incontournable. De nombreux avantages attendent les agents de voyages qui termineront le programme avec succès, comme le «Dubai Expert Certificate».
CD
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