Le groupe FTI s’adapte et annonce l’annulation de tous les voyages des marques FTI Touristik, 5vorFlug, Bix Xtra, LAL Sprachreisen avec un départ jusqu’au 17 mai inclus. Agences et clients seront contactés directement et n’ont pas besoin d’agir. «Pour ceux qui le souhaitent, les voyages peuvent bien entendu être reportés à une date ultérieure», indique Carmen Doré, Directrice FTI Touristik AG.
Dans le cas contraire, l’annulation sera traitée aussi rapidement que possible par la centrale du groupe FTI à Munich. «Le remboursement est effectué directement par le biais d’un versement spécial», poursuit Carmen Doré. «Nous travaillons à plein régime sur la procédure pour toutes les réservations, mais nous vous demandons de faire preuve de patience et de compréhension si, dans les circonstances actuelles, il devait y avoir des retards dans certains cas.» (TI)
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