Plus de 120’000 passagers ont été touchés par le mouvement de grève qui a perturbé ce mois-ci les opérations aériennes de Ryanair. Selon le portail AirHelp, les personnes concernées auraient droit à un dédommagement total de plus de CHF 33 millions. Les passagers concernés ont dû faire à des retards de plus de trois heures ou à l’annulation pure et simple de leur vol.
Or Ryanair a déjà fait savoir qu’elle n’entrerait pas en matière, estimant que la grève du personnel était due à des “circonstances exceptionnelles”. La cour de justice européenne a pourtant clairement établi cette année qu’une grève non annoncée du personnel ne constitue pas un motif permettant aux compagnies aériennes d’être libérées de leur obligation de dédommagement. (DS)
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