La loyauté envers les compagnies aériennes de Lufthansa Group sera mieux récompensée. Pour les clients particulièrement fidèles, un nouveau statut de Frequent Traveller à vie sera proposé en plus du statut de Senator à vie qui existe déjà aujourd’hui. Toutes les nouveautés du programme de statut sont valables pour les vols à partir du 1er janvier 2024.
«Avec le programme de statut, nous nous orientons encore plus vers les besoins de nos clients. Un programme simple et transparent, associé à des commodités particulières tout au long de la chaîne de voyage, est pour nous une priorité. Nous voulons proposer le programme de fidélisation le plus simple et le plus attrayant du marché», explique Sebastian Riedle, Vice Président Loyalty du groupe aérien.
Un système de points remplace les miles de statut
Les participants à Miles & More recevront à l’avenir des points pour leur voyage en avion au lieu de miles de statut. Le nombre de points accumulés lors d’un vol ne dépendra plus que de deux critères: la classe de voyage et le fait qu’il s’agisse d’un vol continental ou intercontinental.
Statut de grand voyageur pour les clients fidèles
Les points peuvent être cumulés – comme jusqu’à présent les miles de statut – auprès des compagnies aériennes connues. Pour obtenir un statut de grand voyageur dans le nouveau programme, il faudra à l’avenir effectuer une partie des vols avec Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti ou les partenaires aériens Miles & More co-émetteurs (Croatia Airlines, LOT et Luxair).
Les membres HON Circle se qualifient comme aujourd’hui exclusivement en Business et First Class sur des vols effectués par les compagnies aériennes susmentionnées.
Qualification et durée
L’obtention d’un statut devient plus simple. La durée du statut sera à l’avenir d’au moins un an. La période d’accumulation des points nécessaires s’étend sur une année civile pour chaque statut de voyageur fréquent.
Frequent Traveller et Senator à vie
Les voyageurs fréquents de longue date seront à l’avenir nommés Frequent Traveller et Senator à vie. La base de cette distinction est la somme de tous les points accumulés sur des vols effectués par Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Lufthansa, Swiss ou les partenaires aériens Miles & More co-émetteurs.
L’attribution des miles de prime Miles & More reste inchangée. Les miles de prime sont des miles qui peuvent être accumulés au quotidien ou lors de voyages pour des vols, des locations de voiture, des séjours à l’hôtel et bien d’autres choses encore, et qui peuvent ensuite être échangés contre des primes en nature ou des services.
(Business Traveltip)
Imprimer
