Le groupe NH Hotel et l’entreprise de certification SGS ont combiné leur expérience et connaissances pour développer un protocole de mesures et d’évaluations qui permettra un redémarrage avec une garantie sanitaire et sécuritaire optimale.
Ces nouveaux processus incluent la révision et l’adaptation de tous les protocoles d’hygiène et de désinfection des locaux, la formation spéciale des employés, ainsi que le contrôle et le suivi des mesures. Ils seront implémentés dans les différents hôtels afin que ceux-ci soient prêts à obtenir leur sceau de qualité une fois le retour aux opérations.
Le NH Collection Barbizon Palace (Amsterdam) et le NH Nacional (Madrid), tous deux en opération, seront les premiers à appliquer ces mesures avec effet immédiat. Ces nouvelles mesures impliquent également d’adapter les procédures relatives à la sécurité de la nourriture, ainsi que de repenser les espaces et la mobilité au sein de l’établissement pour assurer une distance sociale minimale, que ce soit à l’enregistrement ou au buffet. Le numérique devrait y tenir un rôle majeur.
Les protocoles tiendront à la fois compte des recommandations mondiales et locales de chaque pays. Le nouveau sceau de certification permettra aux clients de savoir que les établissements appliquent des mesures strictes d’hygiène. (TI)
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