American Express Global Business Travel hat seine Umsatzprognose für dieses Jahr erhöht. Die Erholung des Geschäftsreiseverkehrs zeige «eine starke Dynamik», sagte CEO Paul Abbott bei der Präsentation der Geschäftszahlen für das erste Quartal.
Für dieses meldete Amex GBT einen Umsatz von USD 350 Mio., ein Plus von 179% im Vergleich zum ersten Quartal 2021 und die Hälfte des Niveaus vor der Pandemie im Jahr 2019. Die Transaktionen für das Quartal lagen bei 46% des Niveaus vor der Pandemie, aber sie begannen im April schnell zu steigen, so Abbott.
In den letzten drei Aprilwochen erreichten die Transaktionen 72% des Niveaus von 2019, eine Verbesserung um 11 Prozentpunkte im Vergleich zum Erholungsniveau in der letzten Märzwoche, sagte er. Die Vergleiche beinhalten Anpassungen, die die Übernahmen von Egencia und Ovation Travel Group durch Amex GBT berücksichtigen.
«Kleine und mittelgrosse Unternehmen haben die Erholung angeführt, aber auch die Reisen von grösseren Kunden haben begonnen, sich wirklich zu beschleunigen», sagte Abbott. Im April verbesserte sich die Erholung bei den grossen globalen Kunden um 8 Prozentpunkte im Vergleich zum März.
Die Nachfrage nach kleineren Meetings sei «besonders stark» gewesen, was Abbott darauf zurückführt, dass die Belegschaften immer weiter verstreut sind, anstatt sich in zentralen Büros zu konzentrieren. «Mehr verteilte Teams erhöhen den Bedarf, Menschen zusammenzubringen, um zusammenzuarbeiten, zu innovieren, zu motivieren und zu lernen», sagte er.
Amex GBT meldete für die letzten 12 Monate eine Kundenbindungsrate von 95%, und Abbott stellte fest, dass das Unternehmen seit 2015 für jeden verlorenen Dollar durchschnittlich USD 2,50 an Neukunden hinzugewonnen hat. Zu den jüngsten Neukundengewinnen gehören Honda Motors Europe, Novum, Raytheon Technologies und The Ferraro Group, so Abbott.
In Anbetracht des Tempos der Erholung hat Amex GBT seinen erwarteten Gesamtumsatz für 2022 um USD 150 Mio. erhöht und rechnet nun mit etwa USD 1,75 Mrd. Amex GBT meldete für das Quartal einen Nettoverlust von USD 91 Mio., verglichen mit einem Nettoverlust von USD 135 Mio. im ersten Quartal 2021.
(Business Traveltip)
