Wer mit Etihad Regional auf der Strecke Genf–Lugano oder zurück fliegt und dabei mehr als eine halbe Stunde Verspätung hat, erhält von der Airline einen Gutschein. Der neue Service nennt sich «Tic-Toc» und sei ein Bekenntnis zu Pünktlichkeit, teilt Etihad Regional mit. Ab der 31. Minute Verspätung erhalten die Passagiere eine Reduktion von 50% auf den nächsten Flug mit der Airline. Massgebend ist der Zeitpunkt, an dem die Maschine den Boden berührt. Zusätzlich definiert Etihad Regional aber eine Reihe von Bedingungen: Der Gutschein gilt nur, wenn die nächste Buchung innert drei Monaten gemacht wird, für Flüge innerhalb der nächsten zwölf Monate. Taxen und Gebühren sind von den 50% ausgenommen; und wenn der Grund für die Verspätung «ausserhalb der Kontrolle der Airline» liegt, gibt’s auch kein Geld.
Dass das System nur auf der Strecke Genf–Lugano zum Einsatz kommt, ist kein Zufall. Auf dieser Strecke führt Etihad Regional einen erbitterten Kampf gegen die Swiss. Aktuelles Preisbeispiel: Swiss bietet den Hin- und Rückflug für CHF 74 an, Etihad Regional für CHF 73.
