Thomas Cook gewährt beim Neckermann-Produkt City & Events neu flexiblere Buchungsbedingungen. Alle Katalog-Hotels sowie die systemisch buchbaren Hotels unter der Marke Neckermann (Eigene Anreise / Cities & Events) können bis 24 Stunden vor Abreise kostenlos umgebucht oder storniert werden. Der Preis für diese zusätzliche Option beträgt CHF 9.80 pro Person und Buchung.
Der 24-Stunden-Storno kann nur am Buchungstag oder innerhalb der Optionsfrist gebucht werden. Bei Reiseantritt am Sonntag oder Montag ist die kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis Freitag um 18.00 Uhr möglich. Der 24-Stunden Storno gilt nur auf die Hotelleistung.
Ausserdem sind neu alle Sonderleistungen wie z.B. Musicalkarten, Eintrittskarten, Ausflüge, Travelcards (Metrofahrscheine) usw., welche im City & Events-Katalog dargestellt sind, auch ohne Hotelleistung buchbar.
