Ab sofort bieten Austrian Airlines ihren Passagieren mit «your Update» einen kostenlosen Service an. Bei Verspätungen ab 30 Minuten oder bei Flugausfall erhält der Kunde automatisch eine SMS oder E-Mail zum aktuellen Flugstatus und Kontaktangaben für seine Umbuchung. Um sicherzustellen, dass der Passagier schnell erreicht werden kann, muss er nur eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse während der Buchung angeben. Alle Mitglieder des Vielfliegerprogramms Miles & More, die bereits online registriert sind, erhalten die SMS oder E-Mail automatisch.
