Die Schweizer Reiseveranstalter sind mit Hochdruck daran, das Expertenwissen ihrer Mitarbeiter an den Kunden zu bringen – nicht nur im Reisebüro, sondern immer mehr auch online. Gleich mehrere TOs haben in den letzten Wochen entsprechende Experten-Datenbanken aufgeschaltet oder werden es nächstens tun. Bei TUI Suisse sind seit einer Woche 209 Experten online für eine Beratung erreichbar. Globetrotter hat seine neue Homepage aufgeschaltet und dabei seine Reiseberater und deren Expertise in den Vordergrund gestellt. Dasselbe wird Knecht tun, wenn bis Ende Monat seine neue Homepage online geht. Und Hotelplan Suisse weist bei der Werbung und den Katalogen von Travelhouse schon seit längerer Zeit auf die jeweiligen Experten hin. Dass solche Aktionen aber nicht in jedem Fall von Erfolg gekrönt sind, hat Kuoni soeben mit seinem Videochat erlebt.
Mehr dazu im TRAVEL INSIDE von heute. Weitere Themen der aktuellen Ausgabe:
- Die neue Schweiz-Direktorin von Egypt Tourism Jihan Hanafy im Spotlight
- Hello plant den Einstieg in den Einzelplatzverkauf
- Wie reagieren die Veranstalter auf den Schweiz-Einstieg von Air Berlin Turkey?
- Der Schweiz-Chef von Emirates Jürg Müller im Interview
- Preiskampf um Phuket
Übrigens: Die PEP-Angebote («Offers»), Bilder der Studienreisen («Trips») sowie Infos zu Schulungen, Kursen und Messen («Input»)werden jeweils donnerstags auf der TI-Website in der Rubrik «Counter Service»aktualisiert.
