Im vergangenen Jahr testete Lufthansa die neuen Gepäckautomaten über mehrere Monate in München und Frankfurt. Aufgrund der positiven Kundenresonanz und der hohen Nutzung wurde dieses Serviceangebot nun ausgeweitet, teilt Lufthansa mit. Seither haben Fluggäste der Lufthansa bereits mehr als 640’000 Gepäckstücke über die Automaten eingecheckt.
Rechtzeitig zur Ferienreisezeit installiert Lufthansa an den Flughäfen Frankfurt, München und Hamburg insgesamt 39 dieser Gepäckautomaten, an welchen die Passagiere ihre Koffer selbst aufgeben können. Wer sich ab 23 Stunden vor Abflug online, mobil oder an einem Check-in-Automaten seine Bordkarte ausgestellt hat, kann sein Gepäck ohne lange Wartezeit an den neuen Automaten aufgeben sich anschliessend gleich zur Sicherheitskontrolle und zum Gate begeben. Und so funktioniert es: das Gepäckstück wird auf das Band gestellt, der Barcode der Bordkarte auf den Scanner gelegt. Der Gepäckautomat erstellt einen selbstklebenden Anhänger, der am Koffer befestigt werden kann. Im Anschluss transportiert der Automat das Gepäckstück zu den Förderbändern des Flughafens und der Passagier erhält einen Ausdruck seiner Quittung.
Die Standorte der neuen Gepäckautomaten auf einen Blick:
- Frankfurt: 16 Gepäckautomaten, 8 in Abflughalle B, 8 in Abflughalle A (Terminal 1)
- München: 19 Gepäckautomaten, 13 am südlichen, 6 am nördlichen Seiteneingang (Terminal 2, Abflug)
- Hamburg: 4 Gepäckautomaten am «Inselkopf» der Check-in Reihen 7 und 8 (Terminal 2)
