Reisebüro-Mitarbeiter in der Schweiz, Deutschland und Österreich können ihren Kunden ab sofort in Sekundenschnelle die Frage beantworten, wie gut oder schlecht ein Hotel bei den Gästen ankommt. Möglich macht dies eine neue Sabre Red App von Trustyou, einem Dienstleister im Bereich Online Reputation Management. In die Gesamtnote von 0 bis 100 Punkten für 400‘000 Hotels weltweit fliessen die Gästebewertungen von 250 Websites in 25 Sprachen ein, darunter Tripadvisor, Holidaycheck, Facebook, Google+ und Twitter.
«Anstatt auf verschiedenen Websites zu schauen, wie Gäste ein Hotel bewertet haben, ermöglicht diese App den Agenten eine detaillierte Übersicht darüber, was tausende Gäste auf zahlreichen Bewertungs- und Hotelportalen geschrieben haben», sagt Trustyou-CEO Benjamin Jost dazu. Agenten können die Ergebnisse auch nach Kategorien wie Standort, Service und Essen oder Freundlichkeit des Personals filtern oder nach Hoteltypen wie familienfreundlich, Businesshotel oder romantischer Erholungsurlaub.
