Die SBB bietet seit dem 14. Oktober 2013 im Rahmen eines einjährigen Pilotprojektes einen Tür-zu-Tür-Gepäckservice: Das Gepäck wird bei jeder Postadresse der Schweiz und Liechtenstein an der Haustür abgeholt und tags darauf ans Feriendomizil geliefert.
Das Angebot kann online unter www.sbb.ch/gepaeck, telefonisch über den Rail Service oder am Schalter gebucht werden. Das erste Gepäckstück kostet CHF 48, bei jedem weiteren Stück nimmt der Preis ab. Wer das neue Angebot gebucht hat, wird einen Tag vor der gewünschten Abholung der Gepäckstücke kontaktiert, um die Zeitfenster zwischen 7 Uhr und 23 Uhr festzulegen, in welchen das Gepäck abgeholt und am nächsten Tag ausgeliefert wird. Abgeholt und transportiert werden die Gepäckstücke bis 25kg (inkl. Sportgeräte wie Skis, Snowboards, Schlitten und Velos) von der Firma AKS Autokurier-Service in Kloten, die seit 20 Jahren verspätetes Fluggepäck ausliefert.
