Nach intensiven Verhandlungen sind Swiss und Swissport übereingekommen, ihre Zusammenarbeit in der Schweiz während der kommenden fünf Jahre fortzusetzen. Damit wird die Kooperation einesteils längerfristig angelegt und andernteils auf eine neue Basis gestellt. Innerhalb des Bereichs Groundhandling geht es dabei vor allem um folgende Faktoren: Anwendung von Leistungs basierten Abgeltungen, Erarbeitung von Kriterien der Qualitätskontrolle und einen stärkeren Fokus auf die Kundenzufriedenheit.
Mit diesem neuen Abkommen sind für Swiss wesentliche Kosteneinsparungen verbunden. Gleichzeitig besteht für den Kunden die Gewähr, dass während der Vertragsdauer neue Formen des Handlings entwickelt und eingeführt werden.
