Travelport hat mit der Search Control Console ein neues Tool für den Reisevertrieb entwickelt, das sich nach Kundenwünschen und Vorgaben des Reisebüros individuell konfigurieren lässt. Über ein zentrales Eingabefeld lassen sich 35 Filter, Regeln und Parameter einstellen. «Reisebüros können dadurch schon im Vorfeld die Qualität der Suchergebnisse optimieren und so ihre Kunden noch schneller und besser bedienen», schreibt Travelport in einer Mitteilung.
Die Search Control Console kann unter anderem zu folgenden Zwecken eingesetzt werden:
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Ausschluss bestimmter Umsteigeflughäfen, z.B. weil die Einreiseformalitäten erfahrungsgemäss sehr lange dauern
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Ausschluss bestimmter Flugrouten, z.B. bei einem Vulkanausbruch
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Ausschluss oder Eingrenzung von Nachtflügen
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Begrenzung der maximalen Reisedauer und der Umsteigezeit
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Vorgabe, wie oft ein Kunde pro Flugstrecke maximal umsteigen soll
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Ausschluss von alternativen Transportmöglichkeiten zwischen zwei Flughäfen
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Ausschluss von bestimmten Tarifen bei der Preisabfrage, die für den Kunden ohnehin nicht in Frage kommen
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Vorgabe, Angebote für Nonstop-Verbindungen bevorzugt anzuzeigen, unabhängig vom Preis
Darüber hinaus können Reisebüros das Sortiment steuern. So können beispielsweise Zielvereinbarungen mit bestimmten Fluggesellschaften leichter überwacht und erfüllt werden. Im Firmendienst lassen sich die Regeln für die einzelnen Firmenkunden verwalten. Und Online-Reisebüros können Einstellungen zur Optimierung der Suchergebnisse für ihre Kunden vornehmen.
