TUI Travel mit Sitz in London hat T-Systems beauftragt, ein europaweites Telekommunikationsnetz für seine Unternehmensstandorte in sieben Ländern aufzubauen und zu betreiben. Die Grosskundensparte der Deutschen Telekom verantwortet in den kommenden fünf Jahren durchgehend die Telefon-, Daten- und Mobilfunkleistungen für das klassische Reisegeschäft von TUI Travel (Geschäftsbereich «Mainstream»). Das Unternehmen will mit dem neuen integrierten Netz weitere Synergien im Unternehmen heben und damit die Kosten signifikant verringern.
T-Systems wird die derzeit bestehenden Netzwerke auf einer homogenen Plattform zusammenführen und die Zahl der Zulieferer verringern. Gleichzeitig führt die Telekom-Tochter mit dem Microsoft Office Communicator länderübergreifend eine einheitliche Kommunikationsplattform ein. So werden künftig die rund 25’000 TUI-Mitarbeiter in Grossbritannien, Irland, Deutschland, Frankreich, Belgien, Niederlande und der Schweiz an ihren PC-Arbeitsplätzen die gleiche Oberfläche nutzen. Die dadurch verbesserte Zusammenarbeit soll den Kundenservice erhöhen, weil beispielsweise die Mitarbeiter in den Reisebüros ihre Kunden schneller und genauer über Reiseangebote informieren können.
