Am 25. Januar hat die US-Botschaft in Bern ein neues System eingeführt, welches die Terminvereinbarung, die Zahlung und die Dokumentenlieferung von «Non-Immigrant Visa» und von gewissen «Immigrant Visa» regelt. Das neue System, welches bereits in einigen US-Botschaften in anderen Ländern in Gebrauch ist, vereinfacht für Antragssteller die Vereinbarung von Visa-Interviews sowie die Zahlung der Visa-Bearbeitungsgebühr, und ermöglicht ihnen, den Status ihres Antrags zu überprüfen.
Dazu müssen Antragsteller auf die neue Webseite www.ustraveldocs.com gehen. Dort kann ein Termin vereinbart werden oder die Zahlung im Zusammenhang mit dem Visaantrag erfolgen; die Visakosten können nicht nur online, sondern auch via Geldüberweisung bei einer grösseren Schweizer Bank bezahlt werden.
Man kann auch das zuständige, kostenlose Call Center von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr (Schweizer Zeit) kontaktieren – dies gibt Informationen zu den ersten Schritten beim Beantragen eines Visums. Die Webseite und das Call Center sind die einzigen offiziellen Quellen für allgemeine Visa-Informationen der US-Botschaft und die einzigen autorisierten Methoden, um ein persönliches Visainterview zu vereinbaren. Das Call Center ist an US- und Schweizer Feiertagen geschlossen.
