Swiss ist die zweitbeliebteste Kurzstreckenairline Grossbritanniens. Dies zumindest gemäss einer Kundenbefragung der Londoner Verbraucherorganisation «Which?», wo lediglich die kleine Regional-Airline Aurigny besser abschnitt. Bewertet werden unter anderem das Boarding, der Sitzkomfort, die Verpflegung und die Kabinenatmosphäre.
Ryanair abgeschlagen
Die rund 8000 befragten Fluggäste aus Grossbritannien wählten dabei das sechste Jahr in Folge Ryanair zum Schlusslicht. Rund 70% der Ryanair-Gäste gaben sogar an, nie wieder mit Ryanair fliegen zu wollen. Zudem kritisierte «Which?», dass Ryanair mit versteckten Kosten operieren würde und Gäste den finalen Preis schwer einschätzen könnten. Im vergangenen Jahr nahm die Airline CHF 2,2 Mia. durch Zusatzverkäufe ein, was rund 28% der Gesamteinnahmen ausmacht. Eine Sprecherin von Ryanair widersprach den Ergebnissen der «Which?»-Umfrage: Diese seien nicht repräsentativ, da keine Preise berücksichtigt worden seien. (TI)
