Der Billigflieger Ryanair gibt sich einen Kundenbeirat. Sieben Personen aus sechs europäischen Ländern gehören jetzt dem Customer Advisory Panel an. Über 10’000 Bewerbungen aus 16 Ländern seien eingegangen, so die Airline. Das erste Treffen habe das Gremium im nächsten September in Dublin. Dort sollen sie gemeinsam ihr Feedback und Empfehlungen abgeben, die Ryanair dabei helfen sollen, ihren Gästeservice weiter zu verbessern.
«Wir waren sehr erfreut über das grosse Interesse und freuen uns sehr darauf, die ausgewählten Kandidaten im September in Dublin zu treffen. Das Panel ist ein vielfältiger Querschnitt von Ryanair-Kunden, die mit wertvollen Einblicken ausgestattet sind und grosse Energie besitzen. Wir freuen uns, sie an Bord zu haben, um uns dabei zu helfen, Verbesserungen in der Kundenbetreuung und im Service von Ryanair voranzutreiben. Wir sind entschlossen, unseren Kunden weiterhin zuzuhören und unseren Service für sie zu verbessern», verspricht Dara Brady, Director of Marketing & Digital bei Ryanair:
Die sieben ausgewählten Kandidaten sind:
– Mark, (34) aus Irland, der ein begeisterter Reisender ist und bereits über 50 Länder besucht hat.
– Julia, (20) aus Polen, eine preisbewusste Reisende, die uns erzählt, dass sie mit vielen Ideen für die Kundenbetreuung anreisen wird.
– Luana, (43) aus Italien hat eine echte Leidenschaft fürs Reisen.
– Jaime, (47) lebt auf Ibiza, reist regelmässig nach Hause, nach Barcelona.
– Christian, (66) aus Deutschland, ist jetzt im Ruhestand und liebt es, seine Frau auf europäische Städtereisen zu entführen.
– Naomi, (34) aus Belfast liebt es zu reisen, hat früher in London und Liverpool gelebt und wohnt jetzt in Madrid.
– Sue, (52) lebt in Grossbritannien und freut sich darauf, bald zu ihrem Sohn nach Paris zu reisen.
Künftige Treffen würden in anderen europäischen Grossstädten wie Madrid, Rom, Berlin, Warschau und anderen stattfinden. Flüge und Hotelunterkunft für die Mitglieder des Gremiums (und einen Partner) werden zur Verfügung gestellt und die Mitglieder des Gremiums werden die Möglichkeit haben, die Stadt Dublin während ihrer 2-Nächte-Reise zu erkunden. (TI)
